Les godets ROBIN ANTI-CHIGNON®
La mycorhization contrôlée
Assurance qualité
L'assurance qualité
C'est la garantie de satisfaction de nos clients. Notre entreprise est certifiée ISO 9001 version 2000 pour ces activités de conception, production, vente et livraison :
- de jeunes plants mycorhizés,
- de jeunes plants forestiers,
- de jeunes plants d'ornements,
- de sapins de Noël,
- et ses prestations associées (Garantie de reprise).
Cela signifie que, pour chacune de ces activités, nous sommes audités chaque année par un organisme indépendant, l'AFAQ - AFNOR certification. Il vérifie sur place nos méthodes de travail, notre organisation et leur adéquation par rapport à nos engagements d'assurance qualité, qui ont pour but de donner une garantie de satisfaction à nos clients sur les produits et les services que nous leur fournissons.
A l'issue de ce contrôle, si ses conclusions sont positives, notre SYSTEME DE MANAGEMENT DE LA QUALITE est validé par la délivrance d'un certificat de conformité aux exigences de la norme.
Notre entreprise a été certifiée dès 1996 pour l'organisation de sa production, la vente et la livraison de jeunes plants selon la norme ISO 9002 version 1994.
À partir de 1999, la maîtrise de notre entreprise dans les domaines de la recherche et du développement a été validée par l'extension du certificat à la version ISO 9001 version 1994.
«......Nos conditions de plantation, souvent difficiles, nous ont contraints à rechercher les méthodes les plus adaptées garantissant reprise et développement rapides. Notre choix s’est ainsi porté sur les plants mycorhizés controlés......”. Monsieur Meilland-Rey - Société Satma, département exploitation de carrière - 38081 L’Isle d’Abeau.
Certification délivrée par l'A.F.A.Q.1ère entreprise européenne certifiée ISO 9001 pour la conception, la production, la vente, la livraison et la garantie de reprise des plants mycorhizés, de jeunes plants forestiers et d'ornement, et de sapins de Noël.
«...... dès la première année la reprise était de 100%......». Monsieur Marboeuf - Centre hospitalier de Mazurelle (85)Nous sommes désormais certifiés pour nos activités de conception, production, vente et livraison de jeunes plants mycorhizés, de jeunes plants forestiers, de jeunes plants d'ornement, de sapins de Noël, et garantie de reprise, selon la version 2000 de la norme ISO 9001. La version 2000 est la dernière version et la plus complète de la norme ISO 9001.
Notre certification selon la norme internationale ISO 9001 démontre que nous plaçons la satisfaction du client au coeur de notre organisation. L’un de nos outils de mesure de l’efficacité de notre système qualité est l’enquête de satisfaction client systématique, que nous menons au lendemain de chaque livraison.
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