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ROBIN Pépinières, La Qualité cer­ti­­fiée

La Qualité cer­ti­fiée, c'est avant tout la garantie de sat­is­­fac­­tion de nos clients


Robin Pépinières est la 1ère en­treprise eu­ropéenne cer­ti­­fiée ISO 9001 pour la con­­cep­­tion, la pro­­duc­­tion, la vente, la livraison :

·         de je­unes plants et de je­unes plants my­­corhizés HAUTE PER­­FOR­­MANCE®
en godets ROBIN ANTI-CHIGNON®

·         de Plants TRUFFIERS ROBINLogo ISO 9001

·         de PLANT CHAMPIGNON®

Ø  et la garantie de reprise de toutes ces caté­gories de plants

·         et de Sapins de Noël.



Notre cer­ti­­fi­­ca­­tion selon la norme in­ter­­na­­tionale ISO 9001 dé­­montre que nous plaçons au cœur de notre or­­gan­i­sa­­tion la sat­is­­fac­­tion des at­tentes de nos Clients, par des pro­­duits et ser­vices as­­so­­ciés de haut niveau, et que notre savoir-faire nous permet d'obtenir cette sat­is­­fac­­tion Client.

À cet égard, l’un des outils de Sys­tème de Man­age­­ment de la Qualité, est l’en­quête de sat­is­­fac­­tion client sys­té­­ma­­tique, que nous menons après chaque livraison.

Notre dé­­marche qualité permet en outre de garantir à nos clients l'in­scrip­­tion de nos ac­­tiv­ités dans une dé­­marche d'amélio­ra­­tion et d'in­no­va­tion per­­ma­­nente.

Cer­ti­fi­ca­tion ISO 9001

Etre cer­tifié ISO 9001, cela sig­nifie que chaque année, notre en­treprise est au­ditée par un or­­gan­isme indépen­­dant, en l'oc­cur­rence AFNOR Cer­ti­­fi­­ca­­tion, qui vérifie sur place nos méth­odes de tra­­vail, notre or­­gan­i­sa­­tion, nos ré­­sul­­tats, et leur adéqua­­tion par rap­­port à nos en­­gage­­ments et aux ex­i­­gences strictes du stan­­dard ISO 9001, en par­ti­c­ulier en ce qui con­cerne la sat­is­­fac­­tion des clients.

À l'issue de cet audit de nos ac­tiv­ités, si les con­­clu­­sions de l'or­­gan­isme indépen­­dant sont pos­i­­tives, la cer­ti­­fi­­ca­­tion de notre SYS­TÈME DE MAN­AGE­­MENT DE LA QUALITÉ est con­­firmée.


Notre en­­gage­­ment Qualité a été re­­connu dès 1996 par la cer­ti­­fi­­ca­­tion-Qualité de notre or­­gan­i­sa­­tion en pro­­duc­­tion, vente et livraison de je­unes plants forestiers.
Il a été main­tenu et com­­plété depuis lors, jusqu'à cou­vrir à ce jour la quasi-to­­talité de nos ac­­tiv­ités.